پرسشنامه شناسایی عوامل موثر بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به نواوری خدمات

پرسشنامه شناسایی عوامل موثر بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به نواوری خدمات

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: Word (docx) (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحات: 5
حجم فایل: 11916
قیمت: 49000 تومان

بخشی از متن:

پرسشنامه شناسایی عوامل موثر بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به نواوری خدمات (docx) 5 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 5 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

پرسشنامه شناسایی عوامل موثر بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به نواوری خدماتدانشگاه ازاد اسلامیواحد اراکدانشکده مدبربت گروه مدیریت بارزرگانیپایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد گرایش:بازاریابی عنوان:شناسایی عوامل موثر بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به نواوری خدمات استاد راهنما:دکتر پیمان غفاری اشتیانیاستاد مشاور:دکتر مجید غیاثینگارش:امنه ازادی نیازمستان 1393 این پرسشنامه به منظور انجام یک پژوهش عملی در راستای نگارش پایان نامه کارشناسی ارشد در مورد "شناسایی عوامل موثر بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به خدمات و نواوری " طراحی شده است.پاسخهایی  شما که بدون نام محفوظ و محرمانه خواهد بود .تینجانب را در گرد اوری اطلاعات قابل اتکا و انجام تحقیق مربوطه یاری خواهدرساند.پیشاپیش مراتب سپاس خود را بابت زمانی که صرف پاسخگویی به این پرسشنامه نموده اید اعلام می دارمسن : کمتر از 30   30-40     40-50    بیشتر از 50جنسیت:  مرد      زنوضعیت تاهل : متاهل    مجرد   1.استفاده از خدمات الکترونیکی (خود پرداز و کرتخوان و...)بانک ملت اسان است. 1. کاملا مخالف  2. مخالف  3.نظری ندارم   4.موافق   5. کاملا موافق2.استفاده از خدمات الکترونیکی بانک ملت انعطاف مناسبی دارد. 1. کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم  4.موافق   5. کاملا موافق3.قیمت نصب دستگاه های الکترونیکی بانک ملت منصفانه است. .1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم  4.موافق   5. کاملا موافق4.هزینه استفاده از خدمات الکترونیکی بانک ملت معقول است.   1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم 4. .موافق   5. کاملا موافق5.ارزش خدمات الکترونیکی بانک ملت بیش از هزینه ای است که پرداخت می شود.  1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم   4.موافق   5. کاملا موافق6. من از خدمات غیر الکترونیکی بانک ملت رضایت دارم.  1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم 4. .موافق   5. کاملا موافق7.من از منتظر ماندن برای استفاده از خدمات این بانک راضی نیستم.  1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم 4. .موافق   5. کاملا موافق8.سیستم خدمات غیر الکترونیکی بانک ملت زمان زیادی از وقت منرا صرف می کند.  1  کاملا مخالف  2. مخالف3.نظری ندارم   4.موافق  5. کاملا موافق9.در هر حال مد روز برای من بسیار مهم است. 1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم  4.موافق   5. کاملاموافق10.استفاده از محصولات یا خدماتد به روز برای من متداول شده است. 1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم 4.موافق   5. کاملاموافق11.استفاده از محصولات یا خدمات به روز برای من نوعی سرگرمی و هیجان انگیز است.  1  کاملا مخالف  2. مخالف  3. .نظری ندارم  4.موافق   5. کاملا موافق12.من هیچ تمایلی به نجام کارهای غیر ضروری برای امتحان یک فرصت ندارم. 1  کاملا مخالف  2. مخالف   3..نظری ندارم  4.موافق   5. کاملاموافق13.من دقت عمل زیادی برای جلوگیری از بروز خظرات دارم. 1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم  4.موافق  5. کاملاموافق14.به نظر من خدمات الکترونیکی در کل خوب هستند. 1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم  4.موافق   5.کاملاموافق15.من ترجیح می دهم همیشه از خدمات الکترونیکی بانک ملت استفاده کنم. 1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظریندارم  4.موافق   5. کاملاموافق16.من استفاده از بانکداری الکترونیک را به بانکداری سنتی ترجیح می دهم. 1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظریندارم  4.موافق   5. کاملاموافق17.من علاقه خاصی با خدمات الکترونیکی بانک ملت دارم. 1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم  4.موافق  5. کاملاموافق18.تمایل دارم از خدمات الکترونیکی بانک ملت استفاده کنم. 1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم  4.موافق   5. کاملاموافق19. من در نظر دارم استفاده از خدمات الکترونیکی ادامه دهم. 1  کاملا مخالف  2. مخالف   3. .نظری ندارم  4.موافق  5. کاملاموافق20.من تمایل دارم برای کارهای بانکیم از خدمات الکترونیکی بانک ملت استفاده کنم. 1  کاملا مخالف  2. مخالف   3..نظری ندارم  4.موافق   5. کاملا موافق