پرسشنامه بررسی رابطه تعهد مبتنی بر آسیب پذیری در کسب و کار با وفاداری مشتریان در صنعت بیمه
پرسشنامه بررسی رابطه تعهد مبتنی بر آسیب پذیری در کسب و کار با وفاداری مشتریان در صنعت بیمه
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: Word (docx) (قابل ویرایش و آماده پرینت)تعداد صفحات: 6حجم فایل: 13120قیمت: 49000 تومانبخشی از متن:
پرسشنامه بررسی رابطه تعهد مبتنی بر آسیب پذیری در کسب و کار با وفاداری مشتریان در صنعت بیمه (docx) 6 صفحه
دسته بندی : تحقیق
نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحات: 6 صفحه
قسمتی از متن Word (.docx) : پرسشنامه بررسی رابطه تعهد مبتنی بر آسیب پذیری در کسب و کار با وفاداری مشتریان در صنعت بیمهاستاد راهنما: دکتر مجید غیاثینگارش: احسان طهماسبیدانشجو: نسا صادقی پاسخ دهنده گرامی ضمن عرض سلاماحتراماً، پرسشنامه ذیل در خصوص"بررسی رابطه تعهد مبتنی بر آسیب پذیری در کسب وکار با وفاداری مشتریان در صنعت بیمه (مورد مطالعه: سازمان تامین اجتماعی در شهر اراک)" طراحی گردیده است. خواهشمند است با پاسخ به سئوالات ما را در انجام هر چه بهتر این تحقیق یاری فرمائید.مشخصات تکمیل کننده پرسشنامه: INCLUDEPICTURE "C:\\UsersYassTechnic940728AppDataOICE_15_974FA576_32C1D314_3645msohtmlclip1%EF%BF%BD1clip_image001.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\UsersYassTechnic940728AppDataOICE_15_974FA576_32C1D314_3645msohtmlclip1%EF%BF%BD1clip_image001.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\UsersYassTechnic940728AppDataOICE_15_974FA576_32C1D314_3645msohtmlclip1%EF%BF%BD1clip_image002.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\UsersYassTechnic940728AppDataOICE_15_974FA576_32C1D314_3645msohtmlclip1%EF%BF%BD1clip_image001.png" \* MERGEFORMATINET 1)سن: 20-30 31-40 41-50 50 به بالا INCLUDEPICTURE "C:\\UsersYassTechnic940728AppDataOICE_15_974FA576_32C1D314_3645msohtmlclip1%EF%BF%BD1clip_image002.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\UsersYassTechnic940728AppDataOICE_15_974FA576_32C1D314_3645msohtmlclip1%EF%BF%BD1clip_image003.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\UsersYassTechnic940728AppDataOICE_15_974FA576_32C1D314_3645msohtmlclip1%EF%BF%BD1clip_image001.png" \* MERGEFORMATINET 2)میزان تحصیلات: دیپلم و زیر دیپلم لیسانس فوق لیسانس INCLUDEPICTURE "C:\\UsersYassTechnic940728AppDataOICE_15_974FA576_32C1D314_3645msohtmlclip1%EF%BF%BD1clip_image003.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\UsersYassTechnic940728AppDataOICE_15_974FA576_32C1D314_3645msohtmlclip1%EF%BF%BD1clip_image003.png" \* MERGEFORMATINET جنسیت: زن مرداستفاده از نفوذ اجباری1-این سازمان به خاطر هماهنگی با رفتار مطلوب بازاریابی مورد تشویق روسا قرار می گیرد.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم2-این سازمان مشتری را در مورد پایان ارائه خدمات در برخی شرایط آگاه می کند.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم3-برای موفقیت در این شغل اغلب کارکنان لازم است تمایل و علاقه شخصی نشان دهند.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفممبادله4-من اغلب دیگران را برای بیمه کردن تشویق می کنم .کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم5- من انتظار دارم کارکنان سازمان علاقه شخصی خود را در حفظ رابطه با من نادیده بگیرند.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفموابستگی6-سازمان برای موفقیت شغلی خود به ما وابستگی شدیدی دارد.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم7- هدف جهت گیری سازمان کاهش هزینه های مشتریان است.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم8-اگر سازمان یک مشتری را از دست بدهد تاثیر آن بر روی کارش فاجعه آور خواهد بود.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفمعدم اطمینان در تصمیم گیری9-سازمان ما به سرعت در حال تغییر است و من نمی دانم با چه فردی باید قرارداد ببندم.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم10-راهکارهای حقوقی برای مشتریان واضح نیست و من نمی دانم از کجا شروع کنم.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفممدیریت ارتباط با مشتری11-شما می توانید بر روی منابع، توانایی و دارایی شرکا در موارد خاص تکیه کنید.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم12-هدف سازمان تامین اجتماعی سازگاری با اهداف مشتریان است.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم13-سازمان تغییراتی به روز برای سرمایه گذاری بر روی رابطه با مشتری انجام می دهد.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفماعتماد14-سازمان همیشه به قولهایش عمل می کند.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم15-ما اطلاعاتی را که سازمان به ما ارائه می دهد باور داریم.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم16-ما اطمینان داریم که سازمان بهترین سود را برای ما در نظر دارد.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم17-رابطه ما با سازمان تحت تاثیر اعتماد است.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم18-ما محتاط برخورد کردن با سازمان را ضروری می دانیم.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفمتعهد مبتنی بر آسیب پذیری19-رابطه ای که سازمان با مشتریان دارد رابطه ای است که ما مشتریان کاملاً به آن متعهد هستیم.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم20-من قصد حفظ رابطه بلندمدت با سازمان را دارم.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفموفاداری21- من به حمایت خود از این سازمان تا چند سال آینده ادامه می دهم.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم22- من در مورد این سازمان پیش دوستانم مثبت صحبت می کنم.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم23- من به سازمان بیمه نظراتی را پیشنهاد می کنم.کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم24-سازمان تامین اجتماعی پذیرای عموم مشتریان با هر شرایطی می باشد. کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.